Rückgabe und Umtausch

Diese Seite ist nur für Kunden in der Schweiz bestimmt
Wir legen großen Wert darauf, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Jedes unserer Produkte wird speziell für dich auf Bestellung gedruckt – das bedeutet, es gibt keine Lagerware und keine Massenproduktion. Damit möchten wir nicht nur individuelle Designs ermöglichen, sondern auch unnötige Überproduktion und Retouren vermeiden, die sowohl für die Umwelt als auch für kleine Marken wie unsere eine Herausforderung sind.
Falls du dennoch eine Rückgabe oder eine Rückerstattung benötigst, gelten folgende Bedingungen:
Für Kunden in der Schweiz:
• Da wir im Print-on-Demand-Verfahren produzieren, sind Rückgaben nur bei Mängeln oder fehlerhaften Produkten möglich.
• Falls dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter customersupport@doggang.shop und wir finden eine Lösung.
Umtausch & Nachhaltigkeit
Wir verstehen, dass manchmal eine andere Größe oder Farbe gewünscht wird. Allerdings bitten wir um Verständnis, dass ein Umtausch nicht so einfach ist wie in großen Modeketten. Da jedes Produkt erst auf Bestellung gedruckt wird, kann ein Umtausch nicht direkt erfolgen – stattdessen müsstest du eine neue Bestellung aufgeben.
Tipp: Bitte überprüfe vor dem Kauf sorgfältig die Größenangaben in unseren Tabellen. So vermeiden wir unnötige Rücksendungen, und du bekommst genau das, was du dir vorgestellt hast.
Falls du Fragen hast oder unsicher bist, zögere nicht, uns unter customersupport@doggang.shop zu kontaktieren – wir helfen gerne weiter!